מכון הנרייטה סאלד (ע"ר)

הוא מכון ציבורי ששם לו למטרה
לקדם את החינוך והחברה בישראל.
פעילות המכון כוללת מגוון מיזמים
ומחקרים המבוצעים עבור
משרדי ממשלה, רשויות מקומיות,
ארגונים וקרנות בארץ ובחו"ל.

מרכזי המכון

מצגת המכון – לחצ/י על התמונה לצפייה

חדש ברשתות החברתיות

Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons
מכון הנרייטה סאלד
12 hours ago

שירות טוב הוא הרבה יותר מחיוך ומענה אדיב. הוא מתחיל בהבנת הלקוח, ממשיך בהתמודדות נכונה עם מצבים מורכבים, ודורש תפיסת שירות שמוטמעת בעבודה היומיומית.

אז הנה 3 סיבות מרכזיות למה כדאי לכם להצטרף לקורס "שיפור השירות וניהולו":
1️⃣ תלמדו להבין טוב יותר את הלקוחות שלכם – בקורס תכירו שיטות לזיהוי צורכי הלקוח ותלמדו כיצד להפוך את ההתמקדות בו לחלק מתפיסת השירות שלכם.
2️⃣ תקבלו כלים פרקטיים להתמודדות עם מצבי שירות מאתגרים - הקורס יעניק לכם כלים יישומיים להתמודדות עם סיטואציות שפוגשים בעבודה השוטפת.
3️⃣ תלמדו להפוך שירות טוב לעבודה משותפת של הצוות ולהטמיע תפיסת שירות רחבה ועקבית בארגון, כי שירות איכותי לא תלוי רק באדם אחד.

הקורס ייפתח ביום ראשון, ה-11.10.26, בין השעות 8:30–15:15, הוא כולל 100 שעות לימוד ומוכר לגמול השתלמות.

אם אתם רוצים להתמודד טוב יותר עם האתגרים שבדרך ולהפוך שירות איכותי לחלק מהעשייה היומיומית שלכם – זה הקורס בשבילכם 🤗

לפרטים נוספים שלחו הודעה לדנית: 050-5676741,
או היכנסו לאתר מכון סאלד.

Danit Friedmann ...

שירות טוב ה
צפיה בפייסבוק (opens in a new tab)
·
Share on Facebook (opens in a new tab) Share on Twitter (opens in a new tab) Share on LinkedIn (opens in a new tab) Share by Email (opens in a new tab)

0 CommentsComment on Facebook

השותפים לדרך

יש לך שאלה למכון סאלד?